Websites en apps


Gebruiksvriendelijkheid en bediening

Websites en apps moeten voor iedereen goed te gebruiken zijn, ook voor mensen met een beperking.

Dit betekent onder andere dat:

  • teksten goed leesbaar zijn en voldoende contrast hebben;
  • alle functionaliteit met het toetsenbord te bedienen is;
  • de website of app goed werkt met hulpmiddelen zoals schermlezers;
  • knoppen, formulieren en interacties duidelijk en begrijpelijk zijn;
  • gebruikers voldoende tijd krijgen om acties uit te voeren;
  • navigatie logisch en consistent is, op zowel desktop als mobiel.

Inhoud en veiligheid

Inhoud moet voor iedereen toegankelijk en veilig te gebruiken zijn.

Dit betekent onder andere dat:

  • afbeeldingen, video en audio altijd een toegankelijk alternatief hebben (zoals alt-teksten, ondertiteling of transcripties);
  • bewegende of flitsende content geen risico vormt (bijvoorbeeld voor mensen met epilepsie);
  • informatie begrijpelijk en goed te volgen is.

Websites en apps moeten voldoen aan de toegankelijkheidseisen volgens WCAG 2.2 (niveau A en AA).

Toegankelijkheidsonderzoek

Leveranciers zijn verantwoordelijk voor het aantonen van de toegankelijkheid.

Dit betekent dat:

  • uiterlijk 3 maanden na oplevering een toegankelijkheidsonderzoek wordt aangeleverd;
  • dit onderzoek schriftelijk wordt vastgelegd;
  • het onderzoek wordt uitgevoerd volgens de WCAG-EM methode (W3C);
  • wordt getoetst aan:
    • EN 301 549 (Europese norm).
    • WCAG 2.2, niveau A en AA.

Het rapport geeft inzicht in de mate van naleving en eventuele verbeterpunten.

Richtlijnen

Informatie en hulpmiddelen

Praktische tools om toegankelijkheid te testen en verbeteren:

Apps

Voor apps gelden dezelfde toegankelijkheidseisen als voor websites.

Maak gebruik van de standaard toegankelijkheidsopties van het platform:

  • iOS (bijv. VoiceOver)
  • Android (bijv. TalkBack)

Gebruik daarnaast de ontwikkeltools van het platform om toegankelijkheidsfunctionaliteiten correct in te richten.

Informatie en hulpmiddelen